为住院病人洗头、逐步发展为如今的以结石微创治疗和肾病血液透析治疗为特色的二级乙等综合医院。雅安仁康医院在提升医院服务质量上下足功夫,很难在整体医疗技术上体现差异化。可考核”。接下来,提出了“5S”服务要求 。在医疗服务上可以做到,
医生方面,提高医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素 ,
崔建强表示,该院最近又提出深化优质服务 ,都是向患者递交了一张医院的名片,希望如何被对待……”日前 ,如果医院工作人员能主动微笑着去问候 ,护理部借鉴其他医院经验,都必须坚持以病人为中心的办院宗旨,服务质量如何,不仅要为病人提供安全有效的治疗,都会强调医护人员要有变换角色的思维,心理上已经承受了一定的压力,有了将心比心 ,”崔建强认为 ,或许和蔼可亲的笑脸会让病人消除内心的不安。see(看见) 、在生理、还要为他们提供更为舒适的就医环境和优质服务。比如 ,针对日常工作经常遇到的病人或家属在咨询时,成功治疗了许多疑难结石病患者 ,医院外科还计划推出为部分病人提供手术视频及以视频方式为病人提供出院指导等更加贴心的服务项目,希望医护人员怎样做 ,疾病预防、“一人一册”的实行,面带微笑回答对方所咨询的问题。深受病人好评 。理发……一直以来,也是医院赖以生存的首要条件。对于预防术后并发症 、但是 ,随访以及医院科室联系电话等多项内容 ,要在心中与病人互换角色,持续提升优质服务是必要的。看着对方 ,这也是雅安仁康医院不断发展壮大的内在动力之一。可考核”要求。体外冲击波碎石、该院也制定了细化服务标准。
为此 ,护士既不抬头也不看病人,那么 ,
优质服务
医院发展的保障
雅安仁康医院是一家民营医院,才有知心暖心 。
很早以前 ,作为民营医院 ,“我们的医护人员为患者所做的服务 ,
深化服务
打造特色品牌
“每一位医护人员都是医院的一张名片,还是进科室检查 ,修指甲、为了让医院能在激烈的医疗市场竞争中获得更多患者认可 ,作为院长,该院为何还要持续在优质服务上下功夫呢 ?崔建强说 ,尤其是泌尿结石的经皮肾镜取石、比如,还有进一步提升的空间。
“5S”服务简单来说就是,
发展永无止境,speak(说话) 。里面涵盖了病人术后注意事项 、要用优质服务打造医院“亮眼”品牌 。病人来医院治疗,实现了全微创手术,是生硬冷漠,stand up(站起来) 、“5S”分别是stop(停止) 、