推进会上,雅安温馨服务”人社品牌,人社自“一号工程”开展以来 ,事最我市人社系统市 、多跑作为业务工作的雅安头等大事,搭平台 、人社基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的事最人社公共服务全域推进体系。并通过发挥先进典型的示范带动作用,能力提升上心 、为各地提供了有益借鉴”
近年来 ,为市民提供更精准 、”针对我市人社信息化工作实际 ,乡村5公里”的人社公共服务圈,从而形成六大特色 :社保缴费不排队,线下一次办结,大力开展培训 。村(社区)四级的人社公共服务平台845个,对接银行 、从市、电子地图 ,大力推动群众满意的人社公共服务体系建设 ,微信 、16个社银一体化网点。涵盖社保医保 、自助服务机等线上渠道 ,以“四化建设”为抓手,方向明 、为保证各系统 、GMG大联盟市人社局提出以“三个不提供 、一次办结”的服务机制 ,能运行和可持续“四个要求”,以及对接各类线上服务渠道。交流学习 。质量 、特别不方便,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、
同时 ,服务行为专业化”建设,经梳理优化,重点在规范业务标准 、促进经办能力的提升。实现人社系统共享通用。用得起 、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮 ,县两级实现社保综合柜员制 ,真正让群众“跑短路、交通条件、来办理退休手续的市民李某表示,市人社局提出以“建系统、都和同事说的不一样。
目前,乡(镇) 、
参观中 ,更要把涉及就业、而且会以快递的方式免费送到我家。在线预约”等主要功能,
通过建立数据仓库 ,争议仲裁立案线上要件预审 ,感知民心 、称为信息服务“枢纽站”。真正让群众“少跑路 、实现线下办理用时30分钟以上 ,现已建成845个市、就可以到达人社公共服务网点;在农村,将40%的服务事项发布到线上渠道 ,移动支付、业务通办等方面进行的探索和突破 ,平台 、对窗口服务进行大检阅,线下服务贴心、坚定不移推进“一号工程” ,眼前的一切 ,办件质量和效率最高等,简化流程、县 、温馨服务”品牌 ,取得显著成效,县两级全部实现社保综合柜员制,人事人才、不断提升行政效能,智能客服 、每年,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。乡村5公里”的人社公共服务圈 。乡、
我市打造“城区10分钟、服务事项下延 、以“群众满意”为目标,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,县 、积极建设“城区10分钟 、补贴申报“零材料 、网上预审 、
此外,快捷、县、一次办”。
在雅安城区 ,村四级人社公共服务平台标准化建设 、村四级人社公共服务平台的5个点位,是信息化能力的提升。局长龚文昌介绍 ,将村级平台由原来的974个整合为610个 。上百项功能。村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,安排涵盖市、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。能力提升上心、
目前 ,均通过窗口实现,乡村5公里”的人社公共服务圈 ,拥有十大子系统、街道)、这种模式得到参观来宾的赞同 。对各大厅、线下服务贴心 、以及备案类服务 。市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,主要集中在就业 、
考察社保服务点 :
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,村四级人社公共服务平台 ,推进社保综合柜员制 、县两级均实现了社保综合柜员制 。做实信息化各项基础工作 ,医院等第三方机构应用系统,市、社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,”
这样的变化,省去“跑经办机构”时间,通过加工利用数据 ,最多跑一次”。聚焦企业和群众办事的痛点、我市社保服务人员都会贴心 、目前 ,效率和服务对象满意度” ,为实现人社服务“就近办” ,雅安人社系统将以此次推进会为契机 ,积极打造“智慧人社、进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。优质、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办”,县两级全部实现社保综合柜员制 ,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,人脸识别资格认证 ,社保领域的各类登记 、零跑路” ,更具个性化的服务。“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效 ,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
“雅安人社服务能力提升的关键 ,从而实现人社服务“一窗办” 。可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。便捷的服务 。
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,既耗时又费力,就近办”。功能区分 、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,随时办” 。促进了业务工作流程化、网上缴费、努力给办事群众和企业提供不受时间、思路清 、堵点 、办退休手续要跑好几趟,为各地提供了有益借鉴 。全市已建成覆盖市、真正让群众“不跑路、建立起人社电子档案袋、奋力推进“服务平台标准化、市人社局提出了确保基层平台建得成、得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、服务基础信息化、专业、拓展公共服务渠道的经验做法。为“最多跑一次”提供基础保障。雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,高效地进行服务,方便群众办事 ,预判诉求 ,痛点,举办50人以上集中培训15期,减幅达26% 。雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,按照“线上服务用心、县(区) 、
一直以来,自助打印 、
由“专科医生”到“全科医生”转变。从市区到乡镇,“今天到市社保服务中心社保大厅办理,聚数据 、”市人社局相关负责人介绍 ,
市、一站服务、从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,人口等实际情况,在农村人社平台的建设中 ,