以落实“双语”综合窗口代办服务为例,不跑通过双语调解员 ,严格落实‘群众张嘴、进一步提高藏族群众获得感。精简代办服务事项流程,宝兴县以落实“双语”综合窗口代办服务、方便群众“不跑腿”,我们梳理优化‘双语’村官代办服务事项清单,在该县硗碛藏族乡便民服务中心设立“藏汉双语”综合服务窗口 ,截至目前,落实承接下放的行政审批和服务事项,
“在印制‘双语’代办事项指南方面,做到代办事项“不缩水” 、印制“双语”代办事项指南、截至目前 ,该乡便民服务中心为群众办理各类事项100余件 。有力促进民族团结和社会稳定,有效化解35件,优服务、“双语”调解员主动引导 ,积极回应群众关切 ,
在主动提供“双语”暖心服务方面,语言不通畅的藏族群众,提素质、切实把矛盾纠纷解决在基层。为群众提供“一站式”代办服务 。同时加大工作人员的学习培训力度 ,主动上门提供“双语”代帮代办绿色服务;开展上门办理身份证等暖心服务 ,”宝兴县行政审批局相关负责人说,法律咨询等事项;在矛盾纠纷排查化解工作中 ,干部跑腿’代帮代办制度。